店舗加盟規約

施行日: 2026-07-27

本規約は、LUWEI(以下「LUWEI」、通信販売仲介業届出第2026-서울은평-0545号)が運営する韓国ウェルネス店舗仲介プラットフォーム(luwei.kr、以下「プラットフォーム」)に店舗を登録する事業者(以下「店舗」)と LUWEI の間の権利・義務を定めるものです。店舗は自己登録フォームで本規約に同意することにより LUWEI と加盟契約を締結します。

第1条 (定義)

① 「LUWEI」は通信販売仲介業者(韓国通信販売業届出番号第2026-서울은평-0545号)として、外国人および国内ユーザーに店舗の店舗・サービスを4言語(韓国語・英語・中国語・日本語)で紹介・仲介するプラットフォームを運営します。 ② 「店舗」は、韓国国内で事業者登録を完了した法人または個人事業者で、本規約に同意し自己登録手続きを完了した者をいいます。 ③ 「顧客」は LUWEI プラットフォームで店舗のサービスを予約・決済するユーザーをいいます。

第2条 (登録・資格)

① 店舗は韓国国内の事業者登録および通信販売業届出を完了し、韓国ウェルネス(スパ・サウナ・温泉・チムジルバン・ヘッドスパ・エステなど)を提供する者に限ります。 ② 店舗は自己登録フォームで入力する情報(商号・事業者登録番号・精算口座・連絡先)が正確であることを保証します。 ③ LUWEI は店舗の資格・店舗情報を審査し、不適合の場合は登録を拒否したり登録後に店舗を一時停止することができます。

第3条 (出店料)

① 店舗は登録時に一回限りの出店料 ₩300,000(VAT別)を LUWEI に支払います。出店料は店舗ページ登録・4言語掲載・自動精算システムアクセス権のためのセットアップ費用です。 ② アーリーパートナー期間(2026年12月31日 23:59 韓国時間まで)に登録する店舗には出店料免除(₩0)が適用されます。 ③ 2027年1月1日 00:00 韓国時間より、通常料金 ₩300,000 が自動適用されます。 ④ 出店料の返金は別途返金ポリシー(luwei.kr/legal/refund)に従います。

第4条 (取引手数料・精算)

① LUWEI は、顧客がプラットフォームを通じて決済したサービス金額の 12% を仲介手数料とし、残りの 88% を店舗に精算します。 ② (手数料の確定時点) LUWEI の仲介役務は、顧客が予約したサービスを実際に利用完了した時点で提供が完了したものとみなし、手数料はその時点で確定します。予約・決済のみでは手数料は確定せず、利用完了時点、または第7条によるノーショー確定時点で当該予約の手数料が確定します。 ③ (精算周期) 精算はサービス利用日を基準に毎月1日から末日までを一周期とし、翌月13日(韓国時間)に店舗が登録した精算口座へ振り込みます。入金日を13日としたのは、海外発行カードの決済分が決済代行会社(NicePay)から翌月8日に入金されるためで、LUWEI は当該資金の受領後に店舗へ精算します。 ④ 店舗が精算口座を登録していない場合、精算は保留状態となり、口座登録後の次の精算周期に合算されます。 ⑤ 返金・キャンセルされた予約は利用が完了していないため手数料が発生せず、精算対象からも除外されます。一部返金された予約は、返金後に店舗へ帰属した金額を基準に手数料を計算します。 ⑥ ノーショー(顧客来店なし)の予約は、店舗がサービス提供の準備を完了したものとみなして利用完了として処理し、返金なしで手数料 12% 控除後の 88% を精算します。 ⑦ (税務インボイス) LUWEI は各精算周期の手数料について、店舗を受領者とする電子税金計算書を翌月10日までに発行します。店舗は当該税金計算書により、手数料に含まれる付加価値税を仕入税額として控除できます。

第5条 (店舗の義務)

① 店舗はプラットフォームに登録した店舗情報(営業時間・サービスメニュー・価格・写真)の正確性を維持します。 ② 店舗は顧客の決済完了後 15 分以内に店舗ダッシュボードで[確定]または[却下]処理を完了しなければなりません。無応答の場合、LUWEI システムが自動的に却下処理し、顧客に決済金額を 100% 返金します。これによる売上損失は店舗が負担します。 ③ 店舗は店舗で提供するサービスの品質・顧客安全に責任を負います。店舗内安全事故・サービス紛争は店舗の単独責任で、LUWEI は免責されます。 ④ 店舗は顧客に対する差別行為(国籍・人種・宗教)を行いません。運営上対応が困難な国がある場合、ダッシュボード設定で「対応保留」国を指定できます。 ⑤ 通知チャネルのご案内:現時点で LUWEI は店舗への新規予約通知をメールで送信します。カカオトークアリムトーク連携は今後導入予定で、それまではメールが主要通知チャネルです。店舗は登録メールアドレスが正常に受信可能な状態を維持し、店舗ダッシュボードを定期的に確認してください。

第6条 (LUWEI の義務)

① LUWEI は店舗の店舗ページを 4言語(韓国語・英語・中国語・日本語)で掲載し、顧客のカード決済(NicePay)処理および自動精算システムを運営します。 ② LUWEI は毎月 13 日(韓国時間)に店舗の登録口座に 88% 精算金を送金します。 ③ LUWEI は顧客の決済情報・個人情報を別途プライバシーポリシー(luwei.kr/legal/privacy)に従って処理します。 ④ システム障害・アップデート発生時、LUWEI は店舗に事前または事後告知します。

第7条 (予約返金・キャンセル)

① 顧客の自己キャンセル返金は次の段階に従います(施術開始時刻基準): · 開始 24 時間以上前のキャンセル: 100% 返金 · 開始 2~24 時間前のキャンセル: 50% 返金 · 開始 2 時間以内または開始後のキャンセル: 返金なし · ノーショー: 返金なし(店舗売上として精算) ② 店舗が他チャネル予約と重複して[却下]処理した場合、顧客に 100% 自動返金され、店舗にペナルティはありません。 ③ 店舗の事情による自動却下(15分無応答)は顧客に 100% 自動返金され、売上損失は店舗が負担します。

第8条 (ペナルティ・店舗停止)

① 店舗が次の行為を累計 3 回以上行った場合、LUWEI は店舗を一時停止できます。 · 正当事由のない却下処理 · ノーショー処理(顧客は来店したが店舗が未対応) · 返金ポリシー違反 ② 店舗停止期間中は新規予約を受けることができず、停止解除は LUWEI との協議を経ます。 ③ 店舗が本規約または関連法令を重大に違反した場合、LUWEI は事前通知後に契約を解除できます。

第9条 (LUWEI 免責)

① LUWEI は通信販売仲介業者として店舗と顧客の間の取引仲介の役割を果たし、店舗が提供するサービスの品質・店舗安全・施術結果について責任を負いません。 ② 店舗内安全事故・顧客負傷・施術紛争が発生した場合、店舗が単独で責任を負い、LUWEI に損害賠償を請求することはできません。 ③ 店舗は営業賠償責任保険など、店舗運営に必要な保険加入を独自に行うことを推奨します。

第10条 (契約解除)

① 店舗はいつでも店舗ダッシュボードから店舗登録解除を申請できます。解除時点から新規予約は受け付けず、既存の確定予約は正常履行後に精算されます。 ② LUWEI は次の事由発生時、事前通知後に契約を解除できます。 · 店舗の事業者登録抹消または通信販売業届出取消 · 本規約または関連法令の重大違反 · ペナルティ累計 6 回以上 ③ 契約解除後の未精算金は最終精算周期に合算されて入金されます。

第11条 (規約変更)

① LUWEI は本規約を変更することができ、変更 7 日前に登録メールまたは店舗ダッシュボード公知で事前告知します。 ② 店舗が変更された規約に同意しない場合、変更施行日以前に契約解除を申請できます。変更施行日以後も店舗を運営する場合、変更された規約に同意したものとみなします。

第12条 (紛争解決・管轄裁判所)

① 本規約に関連する紛争は「電子商取引等における消費者保護に関する法律」および大韓民国の関連法令に従って解決します。 ② 紛争が訴訟に発展する場合、管轄裁判所は大韓民国ソウル地方裁判所とします。 ③ 本規約以外で別途協議が必要な事項は business@luwei.kr までご連絡ください。