利用規約

ルウェイ LUWEI は、スパ・サウナ・温泉・エステ等のウェルネス施設をコミュニティベースでキュレーションし、気分に合わせておすすめするデジタルサービスです。

ルウェイ LUWEI への施設掲載は、実際に利用された方のおすすめとコミュニティの共感に基づいています。ルウェイ LUWEI は施設情報を提供しますが、当該施設のサービス品質や安全性を保証するものではありません。ご利用に伴う責任は利用者ご本人にあります。

ルウェイ LUWEI は医療サービスではなく、健康に関する助言や診断を提供するものではありません。

ルウェイ LUWEI は、店舗（パートナー）が販売する予約・チケット等の商品の取引を仲介する通信販売仲介者であり、通信販売の当事者ではありません。商品・サービスの提供、履行、品質および安全に関する責任は、これを販売する各店舗（パートナー）にあります。ただしルウェイ LUWEI は、関係法令の定める範囲内で通信販売仲介者としての責任を負います。

ルウェイ LUWEI のコンテンツは韓国語原文を基準として作成されており、英語・中国語・日本語等の他言語のコンテンツはご利用の便宜のために提供される翻訳です。翻訳の正確性に努めていますが誤訳や欠落が生じる可能性があり、言語間で内容が一致しない場合は韓国語原文が優先します。本規約および各種ポリシー文書にも同様に適用されます。

• 「サービス」：ルウェイ LUWEI が提供する施設キュレーション、ムードベースのおすすめ、コミュニティ（レビュー・体験談）、ニュースレターおよび関連するウェブ環境
• 「コンテンツ」：ルウェイ LUWEI が制作した施設情報、キュレーションテキスト、ムードタグ等
• 「ユーザーコンテンツ」：ユーザーがコミュニティに投稿するレビュー、体験談、写真、動画等

• ユーザーはメールアドレスとパスワードでアカウントを作成できます。
• ユーザーはアカウントのセキュリティ（パスワード管理等）について責任を負います。

• ルウェイ LUWEI は、運用上・技術上の必要に応じてサービスの一部を変更することがあります。
• サービスの重大な変更は、サービス内のお知らせ等の合理的な方法でご案内します。
• 緊急の障害・セキュリティ事案等やむを得ない場合は、事前告知なく措置を講じることがあります。

• ルウェイ LUWEI のコンテンツ（施設情報、ガイド等）の閲覧は無料です。
• ルウェイ LUWEI は、店舗（パートナー）が販売する予約・チケット等の有料商品の決済を仲介し、決済は電子決済代行会社（NICE Payments）を通じて処理されます。
• 予約の成立：決済が完了すると予約の「リクエスト」が受け付けられ、店舗が 15 分以内に確定した時点で予約が成立します。店舗が 15 分以内に確定しない場合、または却下した場合、予約は自動的にキャンセルされ、決済金額が 100% 返金されます。
• 予約が成立した場合、サービス提供に関する契約はユーザーと当該店舗（パートナー）との間に成立し、ルウェイ LUWEI はその取引を仲介する通信販売仲介者の立場にあります。
• ルウェイ LUWEI が店舗から受け取る仲介手数料が、ユーザーの負担額に上乗せされることはありません。ユーザーが決済した金額の中で、ルウェイ LUWEI と店舗が精算します。
• 有料商品の価格、利用条件、キャンセル・返金基準は、決済前の画面および返金ポリシーのページに表示されます。
• 予約・チケットのキャンセルおよび返金は、返金ポリシーおよび各商品の購入画面に記載された基準に従います。
• パートナー出店料等、パートナー向けの有料サービスはパートナー規約に従います。

• ユーザーはニュースレターの購読を申し込むことができ、いつでも受信を停止できます。
• サービス運営に必要な重要なお知らせ（規約変更等）は、受信停止の有無にかかわらず送信されることがあります。

• ユーザーの個人データ（お気に入り、ムードチェック記録等）に対する権利はユーザーにあります。
• ルウェイ LUWEI は、サービス提供（施設のおすすめ、ムード分析、カスタマーサポート、品質改善）のために必要な範囲でユーザーデータを処理することができます。

• ユーザーがコミュニティ（レビュー、体験談、写真、動画等）に投稿したコンテンツの著作権は当該ユーザーに帰属します。
• ユーザーはコンテンツ投稿にあたり、以下の事項に同意するものとします。

・ 投稿されたコンテンツは、LUWEI サービス内での表示、キュレーション、おすすめ、プロモーションの目的で利用されることがあります。

・ コンテンツ利用時には投稿者のニックネームが表示されます。

・ ユーザーはいつでも自身の投稿コンテンツを削除でき、削除時にはサービス内での利用も停止されます。

• ルウェイ LUWEI は、ユーザーコンテンツを第三者に販売したり、サービス外で商業的に利用したりすることはありません。
• 写真および動画をアップロードする場合、ご自身が撮影したもの、または利用権限のあるコンテンツのみを投稿してください。
• 他者の著作物（写真、動画、文章等）を無断で投稿した場合、当該コンテンツに起因する一切の法的責任は投稿したユーザーご本人にあります。
• ルウェイ LUWEI はユーザー投稿コンテンツに対する事前検閲の義務を負わず、著作権侵害の申告を受けた場合は以下の手続きに従って対応します。

• ルウェイ LUWEI が提供する施設情報は、コミュニティのおすすめ、各種の公開情報、実際の訪問体験をもとに収集・相互検証して整理したものです。
• 情報の収集および検証方法：

・ LUWEI コミュニティ利用者による自発的なおすすめおよび体験談

・ 公開されているレビュープラットフォーム（Naver レビュー、Google レビュー等）の公開情報

・ 店舗の公式ウェブサイト、公式 SNS、地図サービス等の公開プラットフォーム情報

・ オンラインコミュニティの公開されたレビューおよび情報

・ 運営チームによる実地訪問（一部施設）

• 一部の利用のヒント、体験談、施設のおすすめは、運営チームが公開情報をもとに独自に構成した編集コンテンツです。これらは特定の原文をそのまま複製したものではなく、事実情報に基づき独自に作成したものです。
• 施設情報（住所、営業時間、料金等）は公開された事実情報であり、キュレーションの説明やムードタグ等は収集した情報をもとにルウェイ LUWEI が独自に作成したものです。
• 特定のコミュニティや個人のコンテンツ（レビュー原文、写真等）を無断で複製・転載することはありません。
• 施設の営業時間、料金、運営情報等は変更されることがあり、リアルタイムでの反映が難しい場合があります。
• 情報の誤りや更新が必要な場合は、コミュニティまたはメール（business@luwei.kr）にてお知らせいただければ速やかに反映いたします。
• 掲載店舗からのご要望があった場合は、施設情報を修正または削除いたします。

• ルウェイ LUWEI が独自に作成したキュレーションテキスト、ガイド、ムードタグ、施設説明、デザイン要素等、LUWEI サービスに含まれるコンテンツの著作権はルウェイ LUWEI に帰属します。
• ルウェイ LUWEI のコンテンツを無断で複製、転載、再配布することは禁止されています。
• 引用が必要な場合は、出典を明記のうえ、事前にメール（business@luwei.kr）にてご相談ください。

• コミュニティに投稿された写真、文章、レビュー等がご自身の著作物を侵害している、または肖像権等の権利を侵害していると判断される場合は、メール（business@luwei.kr）にてご連絡ください。
• 権利侵害が確認された場合、当該コンテンツを速やかに削除または非公開といたします。
• 申告の際に次の情報をお知らせいただけると迅速に対応できます：侵害されたコンテンツの URL、ご自身のオリジナルコンテンツの証憑、ご連絡先。
• 施設情報（写真、説明等）について掲載店舗から修正または削除のご要望があった場合も同様に対応いたします。

ルウェイ LUWEI は著作権保護のため、以下の手続きを運用しています。

ステップ 1 — 申告の受付

• 著作権者（または代理人）がメール（business@luwei.kr）にて侵害の申告を行います。
• 申告には次の情報を含める必要があります：侵害コンテンツの URL、オリジナル著作物の証憑（リンク、ファイル等）、申告者の氏名および連絡先、当該コンテンツが無断で使用されている旨の陳述。

ステップ 2 — コンテンツの非公開化

• 申告を受け付けると、ルウェイ LUWEI は当該コンテンツを確認のうえ、非公開または削除の処理を行います。
• 処理期間は申告受付後 3 営業日以内を目標としています。
• 投稿者には非公開処理を行った事実とその理由を通知します。

ステップ 3 — 異議申立て

• コンテンツの投稿者が正当な権利を有すると主張する場合、メール（business@luwei.kr）にて異議を申し立てることができます。
• 異議申立てには次の情報を含める必要があります：本人が当該コンテンツの権利者であることを証明する資料、連絡先。
• 異議申立てを受け付けた場合は両当事者間の協議により処理し、協議が成立しない場合は関係法令に従います。

• ルウェイ LUWEI は、ユーザーが投稿したコンテンツ（写真、動画、レビュー等）に対する事前検閲の義務を負いません。
• ユーザーが投稿したコンテンツに起因して発生する著作権侵害、肖像権侵害、名誉毀損等の一切の法的紛争に関する第一次的な責任は、当該コンテンツを投稿したユーザーにあります。
• 権利侵害の申告を受けた場合、ルウェイ LUWEI は第 9-4 条の手続きに従って速やかに対応し、正当な手続きに従って対応した場合はプラットフォームとしての免責を主張することができます。
• 反復して他者の著作権を侵害するユーザーのアカウントは、サービス利用の制限または永久停止となる場合があります。

ユーザーは次の行為を行ってはなりません。

• 違法な目的での利用、他者の権利侵害、サービス運営の妨害、異常なトラフィック・自動化の濫用
• ハッキング／リバースエンジニアリング／脆弱性の悪用等、セキュリティを脅かす行為
• 他者の個人情報の無断収集・共有
• 他者の写真・動画・コンテンツを無断で投稿する行為
• 虚偽のレビューまたは悪意のあるコンテンツを作成する行為

• ルウェイ LUWEI はサービス提供のために合理的な努力を行います。
• 天災地変、通信障害、第三者サービスの障害等の不可抗力によるサービス中断について、責任を制限する場合があります。

• 本規約は大韓民国の法令を準拠法とします。
• 紛争が発生した場合は当事者間の協議を優先し、管轄裁判所は関係法令に従います。
• 規約の変更：ルウェイ LUWEI は本規約を変更することがあり、変更内容と施行日を施行日の 7 日前（ユーザーに不利な変更の場合は 30 日前）までにサービス内のお知らせまたは登録メールでご案内します。
• 変更後の規約に同意されない場合は、施行日前にアカウントを削除することで利用契約を解約できます。施行日以後もサービスを継続してご利用の場合は、変更に同意されたものとみなします。

メール：business@luwei.kr