利用規約

LUWEIは、スパ、サウナ、温泉、エステなどのウェルネススポットをコミュニティベースでキュレーションし、気分に合わせておすすめするデジタルサービスです。

LUWEIへの場所の掲載は、実際に体験した方のおすすめとコミュニティの共感に基づいて行われます。LUWEIは場所の情報を提供しますが、当該場所のサービス品質や安全性を保証するものではありません。利用に伴う責任は利用者本人にあります。

LUWEIは医療サービスではなく、健康に関する助言や診断を提供しません。

LUWEIは、店舗（パートナー）が販売する予約・チケット等の商品の取引を仲介する通信販売仲介者であり、通信販売の当事者ではありません。商品・サービスの提供、履行、品質および安全に関する責任は、それらを販売する各店舗（パートナー）にあります。ただし、LUWEIは関連法令の定める範囲内で通信販売仲介者としての責任を負います。

LUWEIのコンテンツは韓国語の原文を基準に作成されており、英語・中国語・日本語など他の言語のコンテンツは利便性のために提供される翻訳版です。翻訳の正確性に努めていますが、誤訳や漏れが生じる場合があり、言語間で内容に相違がある場合は韓国語の原文が優先されます。本規約および各種ポリシー文書にも同様に適用されます。

• 「サービス」：LUWEIが提供する場所のキュレーション、気分ベースのおすすめ、コミュニティ（レビュー／体験談）、ニュースレターおよび関連ウェブ環境
• 「コンテンツ」：LUWEIが制作した場所情報、キュレーションテキスト、ムードタグなど
• 「ユーザーコンテンツ」：ユーザーがコミュニティに投稿するレビュー、体験談、写真、動画など

• ユーザーはメールアドレスとパスワードでアカウントを作成できます。
• ユーザーはアカウントのセキュリティ（パスワード管理など）について責任を負います。

• LUWEIは運営上／技術上の必要に応じてサービスの一部を変更することがあります。
• サービスの重大な変更は、サービス内のお知らせなど合理的な方法でご案内します。
• 緊急の障害やセキュリティ上の問題などやむを得ない場合は、事前の告知なしに対応することがあります。

• LUWEIのコンテンツ（場所情報、ガイドなど）の閲覧は無料です。
• LUWEIは、店舗（パートナー）が販売する予約・チケット等の有料商品の決済を仲介し、決済は決済代行会社（NICE Payments）を通じて処理されます。
• 有料商品の価格、利用条件、キャンセル・返金基準は、決済前の画面および返金ポリシーページに表示されます。
• 予約・チケットのキャンセルおよび返金は、返金ポリシーと各商品の購入画面に明示された基準に従います。
• パートナー掲載料など、パートナー向けの有料サービスはパートナー規約に従います。

• ユーザーはニュースレターの購読を申し込むことができ、いつでも受信を拒否できます。
• サービス運営に必要な重要なお知らせ（規約変更など）は、受信拒否に関わらず送信される場合があります。

• ユーザーの個人データ（お気に入り、気分チェック記録など）に関する権利はユーザーにあります。
• LUWEIは、サービス提供（場所のおすすめ、気分分析、カスタマーサポート、品質改善）に必要な範囲でユーザーデータを処理することがあります。

• ユーザーがコミュニティ（レビュー、体験談、写真、動画など）に投稿したコンテンツの著作権は当該ユーザーにあります。
• ユーザーはコンテンツの投稿にあたり、以下の事項に同意するものとします：

· 投稿されたコンテンツは、LUWEIサービス内で表示、キュレーション、おすすめ、プロモーション目的で活用されることがあります。

· コンテンツの活用時には投稿者のニックネームが表示されます。

· ユーザーはいつでも自分が投稿したコンテンツを削除でき、削除時にはサービス内での活用も停止されます。

• LUWEIはユーザーコンテンツを第三者に販売したり、サービス外で商業的に利用したりしません。
• 写真や動画をアップロードする場合は、本人が撮影したもの、または使用権限のあるコンテンツのみを投稿してください。
• 他人の著作物（写真、動画、文章など）を無断で投稿した場合、当該コンテンツに起因するすべての法的責任は投稿したユーザー本人にあります。
• LUWEIはユーザーが投稿したコンテンツについて事前検閲の義務を負わず、著作権侵害の通報があった場合は以下の手続きに従って対応します。

• LUWEIが提供する場所情報は、コミュニティのおすすめ、さまざまな公開情報源、実際の訪問体験に基づいて収集・クロスチェックのうえ整理した情報です。
• 情報の収集および検証方法：

· LUWEIコミュニティユーザーによる自発的なおすすめおよびレビュー

· 公開レビュープラットフォーム（Naverレビュー、Googleレビューなど）の公開情報の参照

· 店舗の公式ウェブサイト、公式SNS、地図サービスなどの公開プラットフォーム情報

· オンラインコミュニティの公開レビューおよび情報の参照

· 運営チームによる実際の訪問体験（一部の場所）

• 一部の利用のコツ、レビュー、場所のおすすめなどは、運営チームが公開情報源（公開レビュー、SNS、コミュニティなど）に基づいて収集・再構成したエディトリアルコンテンツです。これらは特定の原文をそのまま複製したものではなく、事実情報に基づいて独自に作成されたものです。
• 場所情報（住所、営業時間、価格など）は公開された事実情報であり、キュレーションの説明やムードタグなどは収集した情報をもとにLUWEIが独自に作成したものです。
• 特定のコミュニティや個人のコンテンツ（レビュー原文、写真など）を無断で複製・転載することはありません。
• 場所の営業時間、価格、運営情報などは変更される場合があり、リアルタイムでの反映が難しいことがあります。
• 情報の誤りや更新が必要な場合は、コミュニティまたはメール（business@luwei.kr）までお知らせいただければ、迅速に反映いたします。
• 当該店舗からの要請があった場合、場所情報を修正または削除します。

• LUWEIが独自に作成したキュレーションテキスト、ガイド、ムードタグ、場所の説明、デザイン要素など、LUWEIサービスに含まれるコンテンツの著作権はLUWEIにあります。
• LUWEIのコンテンツを無断で複製、転載、再配布することは禁止されています。
• 引用が必要な場合は、出典を明記のうえ、事前にメール（business@luwei.kr）でご相談ください。

• コミュニティに投稿された写真、文章、レビューなどが自身の著作物を侵害している、または肖像権などの権利を侵害していると判断される場合は、メール（business@luwei.kr）までご連絡ください。
• 権利侵害が確認された場合、当該コンテンツを速やかに削除または非公開にします。
• 通報の際、以下の情報を含めていただくと迅速な対応が可能です：侵害されたコンテンツのURL、ご自身のオリジナルコンテンツの証拠、連絡先。
• 場所情報（写真、説明など）について当該店舗が修正または削除を要請する場合も、同様に対応します。

LUWEIは著作権保護のため、以下の手続きを運用しています。

ステップ1 — 通報の受付

• 著作権者（または代理人）がメール（business@luwei.kr）で侵害の通報を行います。
• 通報には以下の情報を含める必要があります：侵害コンテンツのURL、オリジナル著作物の証拠（リンク、ファイルなど）、通報者の氏名および連絡先、当該コンテンツが無断使用されたという陳述。

ステップ2 — コンテンツの非公開処理

• 通報を受け付けた後、LUWEIは当該コンテンツを確認のうえ、非公開または削除処理を行います。
• 処理期間は、通報受付後、営業日基準3日以内を目標とします。
• 投稿者に非公開処理の事実と理由を通知します。

ステップ3 — 異議申し立て

• コンテンツの投稿者が正当な権利を有すると主張する場合、メール（business@luwei.kr）で異議申し立てができます。
• 異議申し立てには以下の情報を含める必要があります：本人が当該コンテンツの権利者であることを証明する資料、連絡先。
• 異議申し立てが受理された場合は当事者間の協議により処理し、協議が成立しない場合は関連法令に従います。

• LUWEIは、ユーザーが投稿したコンテンツ（写真、動画、レビューなど）について事前検閲の義務を負いません。
• ユーザーが投稿したコンテンツに起因する著作権侵害、肖像権侵害、名誉毀損などのすべての法的紛争について、第一次的な責任は当該コンテンツを投稿したユーザーにあります。
• 権利侵害の通報があった場合、LUWEIは第9-4条の手続きに従って速やかに対応し、正当な手続きに従って対応した場合はプラットフォームとしての免責を主張できます。
• 他人の著作権を繰り返し侵害するユーザーのアカウントは、利用が制限されるか、永久に停止されることがあります。

ユーザーは以下の行為をしてはなりません。

• 違法な目的での利用、他人の権利の侵害、サービス運営の妨害、異常なトラフィック／自動化の濫用
• ハッキング／リバースエンジニアリング／脆弱性の悪用などセキュリティを脅かす行為
• 他人の個人情報の無断収集／共有
• 他人の写真／動画／コンテンツを無断で投稿する行為
• 虚偽のレビューまたは悪意のあるコンテンツを作成する行為

• LUWEIはサービス提供のために合理的な努力をします。
• 天災、通信障害、第三者サービスの障害など不可抗力によるサービス中断については、責任が制限されることがあります。

• 本規約は大韓民国の法令を準拠法とします。
• 紛争が発生した場合は当事者間の協議を優先し、管轄裁判所は関連法令に従います。

メール：business@luwei.kr