常见问题

标准入驻费为 ₩300,000（一次性），但通过早期合作伙伴优惠，在 2026年12月31日 前注册即可全额免除入驻费。免费期内注册的合作伙伴此后也不会被追加收取入驻费，佣金同样只按 LUWEI 支付金额的 12% 收取。

由于结算处理的特性，需要韩国营业执照（사업자등록증）。简易课税业者同样可以。若尚未办理，建议取得后再注册。

注册（免费期）或付款后会立即自动发送欢迎邮件。修改临时密码并完成 6 个设置步骤（通知·菜单·营业时间·照片·结算·核对）后，平均 30 分钟内即可开启顾客预订。

① 登记接收合作伙伴通知的手机号·邮箱 ② 添加服务菜单 ③ 填写营业时间 ④ 上传门店照片 ⑤ 登记结算账户 ⑥ 核对门店信息。完成后，门店页面会自动显示预订按钮。

可以。4 语言翻译·预订·支付·结算均由 LUWEI 自动处理。合作伙伴只需自行编辑营业时间·菜单·照片，并回应预订即可。

每月 13 日自动汇入结算账户。以上个月 1 日至月末的营业额为准，于每月 2 日 03:00（韩国时间）自动核算，并于 13 日入账。扣除 12% 佣金，退款金额不计入核算。未到店（顾客未光临）按支付金额原额计为门店营业额进行结算。

结算将以暂挂状态累积。登记账户后，累计金额将在下一期合并入账。营业额本身会被安全保管。

仅适用于顾客在 LUWEI 支付的金额。门店直接收取的营业额（到店散客·既有会员·电话预订）不适用。

支持全球信用卡（VISA·Master·JCB·银联·American Express）以及 KakaoPay·Naver Pay·Samsung Pay 等便捷支付。支付处理由 NicePay 负责。

预订时间过后 30 分钟，合作伙伴可在门店后台标记为未到店，该笔支付将原样计为门店营业额，仅扣除 12% 佣金后结算（支付金额的 88%）。不会向顾客退款。

预订时间 24 小时前：退款 100% / 2 小时前：退款 50% / 2 小时以内：退款 0%。均为自动处理，合作伙伴一方的营业额按上述比例的 88%（扣除佣金后）结算。

支付后 15 分钟内若无合作伙伴回应，将自动拒单并向顾客退款 100%。这会造成合作伙伴的营业额损失，因此建议登记接收通知的手机号·邮箱。

拒绝本身没有处罚。但回应率·未到店率会在门店后台累积，长期来看会反映在搜索展示的优先级上。

全部由 LUWEI 自动处理。用韩语输入一次，英语·中文（简体）·日语页面便会自动生成。合作伙伴无需进行任何翻译工作。

在设置第 4 步，可通过门店后台的照片上传标签自行登记。支持拖放或选择文件。LUWEI 仅使用合作伙伴自行上传的照片，不会擅自使用其他图片。

基础入驻不包含此项。被 LUWEI Pick 精选的门店，由策展人亲自到店走访·采访·拍摄，制作自有内容（不另收费）。今后还计划作为广告选项，提供单次内容制作的申请。

可以。可在门店后台设置中指定暂停接待的国家。该国顾客访问门店页面时，将看到暂停接待的说明而非预订按钮。

可在门店后台的营业时间标签中即时修改。特殊休息日·临时营业也可按日期指定，修改后立即反映到公开页面。

可在门店后台的服务菜单标签中即时修改。已完成的支付不受影响，新价格从新预订开始适用。

默认为邮件 + KakaoTalk 通知消息（发送至登记的手机号）。若 Kakao 商务频道审核尚未完成，则以短信（SMS）备用发送。新预订·取消·未到店·结算入账均会自动通知。

在门店后台设置中提交解约申请后，新预订将立即被关闭；待既有预订·结算全部处理完毕，门店页面将转为非公开。入驻费 ₩300,000 除 7 日内撤回订购外不予退还（数字服务即时提供）。在免费优惠期内注册的合作伙伴无需支付入驻费，因此不适用退款规定。

分三部分。① 入驻费 — 支付时由 NicePay 自动开具信用卡销售凭证（合规凭证）。② 预订营业额 — 向客户提供服务的主体是合作伙伴，故营业额由合作伙伴自行申报；LUWEI 提供 PDF 格式的结算明细。③ 中介抽成 — LUWEI 于次月 10 日前开具以合作伙伴为受票方的电子税务发票，合作伙伴可凭此就抽成所含增值税进行进项税额抵扣。

门店信息·照片·服务菜单属于合作伙伴的资产，解约时可下载。预订人的个人信息由 LUWEI 保有，并依据韩国电子商务法·国税基本法保存 5 年。详细内容可在 /legal/privacy 查看。

合作伙伴加盟条款见 /legal/partner-agreement，隐私政策见 /legal/privacy，退款政策见 /legal/refund。